Na základě požadavků našich zákazníků jsme integrovali do systému Helios Orange SMS Kontaktní centrum. Řešení umožňuje systémově přijímat a odesílat SMS zprávy. Podporujeme telekomunikační zařízení připojené k ústředně (GSM Gateway) ale i malá jednouživatelská řešení, která fungují i s obyčejným mobilním telefonem.
SMS Centrum je aplikace, kterou Vám dodáme upravenou na míru, dle Vašich požadavků. Typické použití je u strukturovaných SMS, kdy se na základě formátu zprávy vyhodnotí obsah a provede se požadovaná akce.
Příklady:
- registrace nových zákazníků
- informování o nových akcích, produktech, seminářích či prezentacích
- sběr dat pomocí SMS libovolného charakteru
Řešení je velmi často využívané například ve společnostech, které využívají multi level marketing (MLM)